Viptak ফিডব্যাক এবং রিপোর্ট
আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো সমস্যা রিপোর্ট করতে অথবা সেবার মানোন্নয়নে আপনার মূল্যবান পরামর্শ দিতে এই ফর্মটি ব্যবহার করুন। আপনার মতামত আমাদের সেবাকে আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।
কার্যকর রিপোর্ট লেখার নির্দেশিকা
আপনার রিপোর্টটি দ্রুত সমাধান করতে নিচের বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করার চেষ্টা করুন:
- কোন পেজ বা ফিচারে সমস্যাটি হচ্ছে তা উল্লেখ করুন।
- আপনি ঠিক কী করতে চেয়েছিলেন এবং কী ঘটেছে তা লিখুন।
- সমস্যাটি পুনরায় তৈরি করার ধাপগুলো বর্ণনা করুন।
- আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস এবং ব্রাউজারের নাম উল্লেখ করুন।
- পেজের ইউআরএল শেয়ার করার আগে ব্যক্তিগত টোকেন বা কোড সরিয়ে নিন।
একটি উদাহরণ
"আমি মোবাইল ব্রাউজারে ভিজিটর মেনু থেকে প্রমোশন পেজে যাওয়ার চেষ্টা করছিলাম, কিন্তু লিঙ্কে ক্লিক করলে পেজটি লোড হচ্ছে না। আমি অ্যান্ড্রয়েড ক্রোম ব্রাউজার ব্যবহার করছি।"
নিরাপত্তার স্বার্থে পাসওয়ার্ড, ভেরিফিকেশন কোড, পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য বা পরিচয়পত্রের ছবি এখানে পাঠাবেন না।
সফলভাবে জমা দিলে আপনি এই পেজেই নিশ্চিতকরণ বার্তা দেখতে পাবেন। ব্যর্থ হলে আপনার লেখাটি সংরক্ষিত থাকবে যাতে আপনি সংশোধন করে পুনরায় চেষ্টা করতে পারেন।